Интернет-магазин — это платформа для особой формы электронной коммерции. Термины онлайн-торговля, интернет-торговля или электронная коммерция являются синонимами. Обычно это означает предложение и продажу товаров или услуг через Интернет, то есть онлайн. Как и в стационарной рознице, у такого магазина есть один или несколько поставщиков, а также свои клиенты.
Обычно интернет-магазин относится к сфере почтовых отправлений, потому что после того, как товар был заказан, его доставляют по почте. Однако цифровые продукты, такие как музыка, программное обеспечение или доступ к видео, также могут быть проданы. Самые популярные товары и услуги, покупаемые в Интернете, включают одежду, обувь и билеты на мероприятия.
Функционал интернет-магазина
Чтобы дать подробное определение интернет-магазина, не следует упускать объяснение общих функций, даже если это кажется простым.
В интернет-магазине весь процесс, презентация продукта, а также процесс заказа и покупки происходят виртуально. Потенциальный клиент может заказать товары которые он видел ранее в Интернете — из дома или в дороге. В конце концов, вы можете делать покупки не только через веб-браузер на настольном ПК, но и в дороге, например, через приложение.
Основные функции интернет-магазина включают виртуальную корзину покупок, безналичный расчет или расчет во время доставки. Известные способы оплаты: предоплата, наличные, кредитная карта и очень популярный: PayPal.
В большинстве случаев существует возможность отслеживания посылки после оформления заказа. И продавцы, и покупатели могут отслеживать состояние транспорта, что обеспечивает дополнительную безопасность.
Преимущества интернет-магазина
Теперь мы подошли к списку преимуществ, как для покупателя, так и для оператора, которые обязательно нужно отметить при определении интернет-магазина.
Преимущества для операторов
- Интернет-магазин может быть дополнением к физическому магазину или полностью заменить его. В любом случае — вы экономите средства.
- Расходы на аренду и персонал снижаются, потому что вам не нужны дополнительные торговые площади. Как правило, вы заботитесь только о складе и отгрузке.
- Существует возможность пересылать заказы напрямую, и доставка осуществляется вашим производителем или дилером, это называется дропшиппингом. В таких случаях нужно понимать что вы зависите от другой стороны и не можете напрямую влиять на удовлетворенность ваших клиентов!
- Еще одним преимуществом является то, что вы можете свободно определять свой ассортимент с точки зрения размера и выбора, не беспокоясь о каждом квадратном метре.
Преимущества для покупателей
- Одно из самых больших преимуществ с точки зрения покупателя: возможность делать покупки 24/7. Нет фиксированного времени работы магазинов, как в обычном «Маркете».
- Весь процесс покупки становится еще проще и удобнее, если пользователь создаёт виртуальную учетную запись клиента. Это избавляет его от необходимости каждый раз повторно вводить свои данные.