5 способов увеличить средний чек мастеру маникюра

Увеличивая средний чек, мастер ногтевого сервиса может увеличить прибыль и повысить рентабельность своих услуг. Рассмотрим, 5 основных способов это сделать.

1. Для привлечения клиентов используйте недорогую конкурентную процедуру, но предлагайте более дорогую.

Например, сделайте доступную стоимость на классический маникюр. Например, 50 грн. При встрече расскажите клиенту о преимуществах европейского маникюра или о СПА-маникюре, на которые также действует скидка. Клиент может заинтересоваться более дорогой, но продвинутой процедурой, особенно, если найдет в ней для себя выгоду или решение его проблемы.

По статистике, обычно 30% клиентов соглашаются на предложенную услугу.

2. Добавьте в прайс дешевые услуги с большей наценкой (маржей).

Введите в прайс-лист услуги с низкой себестоимостью. Предлагать такие услуги несложно и приятно. Например, покрытие ногтей лаком, обертывание или массаж рук, как правило, такие услуги не требуют больших затрат на материалы и не занимают много времени у мастера. Зато наценка на такие услуги может достигать 200%.

Недорогие услуги привлекут в салон или маникюрный кабинет клиентов, которые потом заинтересуются более дорогими услугами и сопутствующими товарами. Тем более, продажи дешевых услуг с большой маржей могут повысить средний чек в периоды, когда клиенты по разным причинам экономят.

 5 способов поднять средний чек

 3. Предлагайте сопутствующие товары и услуги. 

Для начала определите, какие товары и услуги относятся к сопутствующим для каждой группы вашего сервиса. Например, для классического маникюра дополнительной услугой может быть креативный дизайн, массаж рук, а сопутствующим товаром – пилочка для ногтей, масло для кутикулы или лечебное покрытие с целью домашнего ухода.

Для покрытия гель-лаками предложите декорирование или дизайн ногтей (тем более, это сейчас востребованная услуга). Сопутствующий товар – то же масло для кутикулы или лак аналогичного с гель-лаком оттенка для поддержания маникюра в идеальном состоянии (благо, сейчас некоторые производители выпускают гель-лаки и лаки одинаковых оттенков, как например, Cuccio Colour Veneer).

По статистике, при активных продажах около 30% клиентов соглашаются на дополнительную услугу или товар.

 Как поднять средний чек мастеру маникюра

 4. Сделайте наборы из сопутствующих товаров или создайте комплекс из услуг.

Например, клиент захотел приобрести масло для кутикулы, так почему же не предложить ему крем или пилинг для рук из одной серии, тем более на комплект из 3-х единиц действует скидка 30%? Бренд СПА-косметики Cuccio Naturale предлагает средства в нескольких коллекциях, таким образом, вы можете предложить клиенту дополнительные товары из одной линии. Например, набор для домашнего ухода «Молоко и мед» или «Сладкий лайм и алоэ вера».

Или добавьте к классическому педикюру детокс-замачивание и обертывание со скидкой 20 или 40% в комплексе.

5. Не отпускайте гостя с пустыми руками. 

Если клиент собирается покинуть салон или маникюрный кабинет без покупки, сделайте для него заранее спланированное эксклюзивное предложение со скидкой. Например, после спа-педикюра предложите ему приобрести крем для восстановления сухой кожи стоп в небольшой расфасовке с персональной скидкой 10%.

Правильно организуйте пассивные продажи в салоне – разместите витрину на выходе из салона. Положите на полках ценники на акционные товары с ограничением по времени.

 

И помните, если клиент в этот раз ничего не приобрел, не отчаивайтесь! Все эти действия помогут вам наладить доверительные отношениями с клиентом, оставить приятное впечатление и увеличить средний чек во время следующего посещения.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

12 + 5 =